Question 1

如何成为MindDuo麦朵尔授权代理商？

Accepted Answer

咨询MindDuo麦朵尔品牌授权代理相关事宜，欢迎致电400-8888-980。

Question 2

大宗采购是否有定制方案？

Accepted Answer

针对大宗订单，MindDuo麦朵尔将根据具体需求数量及所选型号，提供定制化报价。咨询相关事宜，欢迎致电：400-8888-980。

Question 3

如何查找附近的门店？

Accepted Answer

关注微信“麦朵尔亲子照明官方服务号“，点击菜单栏购买渠道-线下门店，即可查询您附近的线下门店。

Question 4

MindDuo麦朵尔灯具质保多久？

Accepted Answer

在中国大陆地区售卖的MindDuo麦朵尔照明产品均享受“3+1”质保服务，即三年基础质保，注册会员额外享一年延保。自确认收货日期起，质保期内，如产品出现性能故障问题，可享受免费上门取货维修服务。

Question 5

如何获取延保？

Accepted Answer

于中国大陆地区售卖的MindDuo麦朵尔照明产品，可在麦朵尔亲子照明官方服务号注册会员，获取一年延保。

【获取一年延保的步骤】
1.关注微信“麦朵尔亲子照明官方服务号”。
2.点击菜单栏服务-VIP 会员中心。
3.点击会员页“添加产品”，输入产品序列号。
4.返回会员页，选择“免费延保”。
5.选择对应产品进行延保。

Question 6

如何获取官方保修？

Accepted Answer

于中国大陆地区售卖的MindDuo麦朵尔照明产品，可在麦朵尔亲子照明官方微信小程序中申请保修，享官方售后上门取件维修服务。

【获取官方维修服务的步骤】
1.微信搜索"麦朵尔亲子照明"，进入官方小程序。
2.点击会员页“添加产品”，输入产品序列号。
3.返回会员页，点击专属服务-故障报修，选择要送修的机器，录入相关信息。
4.申请成功后，会有物流人员联系您上门取件。
5.更多产品维修相关疑问，欢迎咨询小程序在线客服（在线时间：周一至周日9:00-18:00）。

Question 7

如何购买官方配件？

Accepted Answer

如需购买MindDuo麦朵尔照明产品官方配件，可在麦朵尔亲子照明官方微信小程序中获取相关帮助。

【获取官方配件的步骤】
1.微信搜索"麦朵尔亲子照明"，进入官方小程序。
2.点击会员页专属服务-附件购买，选择相应产品型号，即可购买官方配件。
3.更多官方配件相关疑问，欢迎咨询小程序在线客服（在线时间：周一至周日9:00-18:00）。

Question 8

MindDuo麦朵尔灯具是全光谱吗？

Accepted Answer

目前，MindDuo麦朵尔照明产品采用首尔半导体全光谱LED灯珠，调校科学光配方，可降低过量蓝光，补足有益紫光波段，打造平滑、连续的光谱，更接近自然光。经专业机构科学研究实证，可以提升视觉舒适度，有助于呵护青少年儿童视力健康。

Question 9

MindDuo麦朵尔灯具使用寿命多长？

Accepted Answer

MindDuo麦朵尔照明产品使用高品质LED灯珠，理论寿命长达50000小时，相当于每天开灯8小时，可使用17年。MindDuo麦朵尔照明产品执行L70标准，使用50000小时内，照明亮度依然保持初始值的70%以上；使用50000小时以上，才会产生显著可察觉的亮度衰减。

Question 10

MindDuo麦朵尔灯具几种色温可调？

Accepted Answer

MindDuo麦朵尔照明产品根据人因照明理念设计7段可调色温，7段色温分别为3300K、3500K、3800K、4000K、4300K、4700K、5300K，可满足亲子不同时刻不同场景的光线需求。

Question 11

如何使用MindDuo麦朵尔灯具的智能调光功能？

Accepted Answer

MindDuo麦朵尔部分照明产品具备智能调光功能，可实时侦测环境光，自动调整亮度。请根据产品型号与使用场景选择相应模式。为保证调光准确，使用过程中请确认光传感器未被遮挡。

【麦朵尔MindDuo亲子台灯】
提供2种智能调光模式。长按飞梭旋钮2秒，即可切换到书本阅读模式/屏幕阅读模式。指示灯亮桔色，切换到书本阅读模式，色温5300K；指示灯亮绿色，切换到屏幕阅读模式，色温4000K。两种模式下，亮度将自动根据周围环境亮度优化。

【麦朵尔MindDuo 2亲子台灯、麦朵尔MindDuo 2 Plus亲子台灯】
提供2种智能调光模式。轻触操作界面，即可切换到书本阅读模式/屏幕阅读模式。轻触书本键，切换到书本阅读模式，色温5300K；轻触屏幕键，切换到屏幕阅读模式，色温4000K。两种模式下，亮度将自动根据周围环境亮度优化。

【麦朵尔MindDuo Max亲子大立灯】
提供4种智能调光模式。轻触操作界面，即可切换到读写作业模式/书本阅读模式/屏幕阅读模式/休闲模式。轻触笔记本键，进入读写作业模式，色温4000K，下灯亮；轻触书本键，进入书本阅读模式，色温5300K，上下等皆亮；轻触屏幕键，进入屏幕阅读模式，色温4000K，上下灯皆亮；轻触沙发键，进入休闲模式，色温3300K，上下灯皆亮。四种模式下，亮度将自动根据周围环境亮度优化。

Question 12

如何使用麦朵尔MindDuo 2 Plus亲子台灯的坐姿提醒功能？

Accepted Answer

正确摆放麦朵尔MindDuo 2 Plus，轻触坐姿提醒键，开启坐姿提醒功能，灯具将实时侦测坐姿，适时语音提醒，并统计坐姿状况。

【摆放麦朵尔MindDuo 2 Plus的步骤】
1.底座摆放：将底座置于使用者左前方/右前方。
2.灯臂调整：调节灯臂、灯头角度，直至灯头接近桌面中央。
3.灯头定位：将灯头定位于孩子正前方，并保持灯头水平。请确认孩子端正坐姿时，前额与灯头保持30cm水平距离，且双眼与形似 “两只大眼睛”的传感器平齐。因个体感受差异，可依据孩子实际需求微调。

【坐姿提醒功能使用过程中】
1.超声波传感器、光传感器、人体红外线传感器协同运作，检测到不良坐姿维持15秒，将播报语音提醒；检测到不良坐姿，但未超过15秒，不会播报语音提醒，坐姿提醒功能键会闪烁。
2.长触坐姿提醒键，将语音播报坐姿提醒功能开启期间的坐姿状况，如“已经阅读三十分钟，百分之九十坐姿正确”。

Question 13

如何安装麦朵尔MindDuo Max亲子大立灯？

Accepted Answer

查看产品使用手册与安装演示视频，了解麦朵尔MindDuo Max的安装步骤。

查看《麦朵尔MindDuo Max使用手册》安装部分：
https://v.mindduo.com.cn/mindduo/www/docs/mindduomax.pdf
（复制以上链接，粘贴到浏览器地址栏即可访问）

查看麦朵尔MindDuo Max 安装演示视频：
https://cloud.video.taobao.com/play/u/null/p/1/e/6/t/1/515632181428.mp4
（复制以上链接，粘贴到浏览器地址栏即可访问）

Question 14

如何安装麦朵尔MindDuo亲子台灯？

Accepted Answer

查看产品使用手册与安装演示视频，了解麦朵尔MindDuo的安装步骤。

查看《麦朵尔MindDuo使用手册》安装部分：
https://v.mindduo.com.cn/mindduo/www/docs/mindduo.pdf
（复制以上链接，粘贴到浏览器地址栏即可访问）

查看麦朵尔MindDuo安装演示视频：
https://cloud.video.taobao.com//play/u/672165860/p/1/e/6/t/1/290014352812.mp4
（复制以上链接，粘贴到浏览器地址栏即可访问）

Question 15

如何安装麦朵尔MindDuo 2亲子台灯？

Accepted Answer

查看产品使用手册与安装演示视频，了解麦朵尔MindDuo 2的安装步骤。

查看《麦朵尔MindDuo 2使用手册》安装部分：
https://v.mindduo.com.cn/mindduo/www/docs/mindduo2.pdf
（复制以上链接，粘贴到浏览器地址栏即可访问）

查看麦朵尔MindDuo 2安装演示视频：
https://cloud.video.taobao.com/play/u/null/p/1/e/6/t/1/527499485217.mp4
（复制以上链接，粘贴到浏览器地址栏即可访问）

Question 16

如何安装麦朵尔MindDuo 2 Plus亲子台灯？

Accepted Answer

查看产品使用手册与安装演示视频，了解麦朵尔MindDuo 2 Plus的安装步骤。

查看《麦朵尔MindDuo 2 Plus使用手册》安装部分：
https://v.mindduo.com.cn/mindduo/www/docs/mindduo2plus.pdf
（复制以上链接，粘贴到浏览器地址栏即可访问）

查看麦朵尔MindDuo 2 Plus安装演示视频：
https://cloud.video.taobao.com/play/u/null/p/1/e/6/t/1/527502095721.mp4
（复制以上链接，粘贴到浏览器地址栏即可访问）